近日，大华饭店召开专题会议，分析当前发展形势，部署下阶段重点工作。

会议强调，要精准识变、积极应变、主动求变，聚焦打造西子湖畔“一个家”“一扇窗”“一座桥”，全力打好“四场战役”，实现服务保障力与市场竞争力“双提升”。打好“理念革新”主动战，锚定“西子湖畔卓越服务保障和商旅休闲新标杆”的目标定位，树牢“刀刃向内”的变革意识，破除惯性思维和部门壁垒，以理念突破推动流程重塑、服务革新、管理优化。打好“服务提质”攻坚战，构建“以宾客需求为起点、以满意解决为终点”的协同作战体系，磨砺“标准”这把尺子，弘扬“主动服务”精神，让“家”的温暖触手可及。打好“创新实干”整体战，通过深挖文化“富矿”、推进产品创新、升级“数智”手段，赋能服务优化、精准营销，打造更多“有特色、成体系、成系列”的服务产品。打好“降本增效”持续战，围绕采购、能耗、物料、人工等关键环节，细化成本管控，深化全面预算管理，不断激发降耗节支内生动力。

饭店领导班子及全体中层管理人员参加会议。