近期，省政府采购中心对140家单位开展2021年度政府集中采购项目服务质量回访，向采购单位逐个反馈年度委托采购项目的完成情况、提出合理化建议、真诚征求反馈意见并介绍即将开展的服务事项，以专业化全过程服务打通政府采购“最后一公里”。

开展采购项目服务质量回访工作是深化拓展“三服务”的重要载体，是“亮身份、亮标准、亮承诺”“比技能、比作风、比业绩、比奉献”建功活动的重要抓手。采购中心已经连续三年开展回访工作，除按单位逐个回访外，班子成员还带队“走出去”进行上门服务，针对重点采购项目主动对接、精准服务，倾听对方需求，征求意见建议，受到采购人充分肯定。

与以往相比，今年的回访工作进一步升级服务内容，免费提供政府采购政策咨询、业务培训、项目履约验收等服务，同时，对项目采购周期、开评标档案的管理等作出服务承诺。“所有政府集中采购项目采购、咨询服务全部无偿提供；政府集中采购项目不用排队等候、不会因项目经办人的原因无故拖延，相同项目的采购周期不会长于社会中介代理机构；妥善保管政府集中采购项目开评标原始资料15年，随时配合纪检、巡视、审计、税务等开展的监督检查”，服务承诺铿锵有力，充分显示了采购中心服务无止境的坚定决心。

回访函发出后反响热烈，有的还专门写来感谢信。下一步，采购中心将落实专人收集、记录、回复采购人的反馈意见，进一步加强与采购人的联系沟通，不断提高政府集中采购满意度。