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大会堂政务会议服务省级标准化试点项目被评定为优秀

发布日期: 2022- 01- 25 16: 45 信息来源: 浙江省机关事务管理局 省人民大会堂 浏览次数:

 

 

近日,省市场监督管理局下发《关于2021年度省级标准化试点建设项目验收结果的通报》文件(浙市监函【2022】7号),省人民大会堂承担的政务会议服务省级标准化试点建设项目被评定为优秀。

为助力实现我省机关事务工作高质量发展,满足服务保障、运行管理更好发展的现实需求,2020年9月,省人民大会堂正式启动政务会议服务省级标准化试点建设项目,党委统一部署、精心安排,各部门高度重视、积极响应,扎实推进,以优异成绩通过省市场监督局专家组的考核验收,取得初步成效,提升大会堂科学化、规范化和精细化服务水平,形成职能建设有标可循、管理效能有标可量、服务保障有标可依的工作格局,也为全省各级机关事务系统会议服务标准化的长效发展,探索了路径,积累了经验。一是高度思想重视抓好贯彻落实。大会堂党委将标准化建设工作列为年度重点工作目标,成立标准化试点建设工作领导小组,对照试点任务,立足工作实际,积极推动实施,每位员工高度重视标准化试点建设工作,积极投身建设,根植于思想当中,做到入心、入脑、入耳,提高思想认识,提高工作标准,确保标准化试点建设圆满完成。二是专业标准体系打造精品项目。标准化建设是一个系统工程,我们以规范服务为核心,以效能提升为重点,经过近一年的探索和实施,构建形成了一套科学合理的政务会议服务标准体系,共拟定了包括礼宾接待服务、技术音控服务、动力保障服务、环境卫生服务等9项规范化标准,31 项单位标准以提高效率、扁平化管理为目标,持续抓好工作手册、流程规范、表单运行等标准及标准体系制修订工作,基本覆盖了业务管理全流程,建立了业务协同、监管互动等工作机制。三是规范运行持续擦亮服务品牌。通过本次省级服务标准化试点的后续落实与推进,不断提升服务质量提供重要技术支撑,加快服务标准的实施进程,推进服务品牌建设,逐步形成我省政务会议服务标准体系的行业标准,进一步提升大会堂政务保障精细化、专业化程度,树立示范标杆,运用标准可传递的特性,把浙江经验、浙江案例转化的具体可复制、可执行的标准及标准体系,为全省乃至全国政务会议服务提供可复制、可推广的“浙江样本”,积极发挥“标准化+机关事务”效应,着力打造出 “浙江大会堂” 的品牌,把“浙江好服务”推广向全省乃至全国。

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大会堂政务会议服务省级标准化试点项目被评定为优秀
发布时间:2022-01-25 16:45
信息来源:浙江省机关事务管理局 省人民大会堂

 

 

近日,省市场监督管理局下发《关于2021年度省级标准化试点建设项目验收结果的通报》文件(浙市监函【2022】7号),省人民大会堂承担的政务会议服务省级标准化试点建设项目被评定为优秀。

为助力实现我省机关事务工作高质量发展,满足服务保障、运行管理更好发展的现实需求,2020年9月,省人民大会堂正式启动政务会议服务省级标准化试点建设项目,党委统一部署、精心安排,各部门高度重视、积极响应,扎实推进,以优异成绩通过省市场监督局专家组的考核验收,取得初步成效,提升大会堂科学化、规范化和精细化服务水平,形成职能建设有标可循、管理效能有标可量、服务保障有标可依的工作格局,也为全省各级机关事务系统会议服务标准化的长效发展,探索了路径,积累了经验。一是高度思想重视抓好贯彻落实。大会堂党委将标准化建设工作列为年度重点工作目标,成立标准化试点建设工作领导小组,对照试点任务,立足工作实际,积极推动实施,每位员工高度重视标准化试点建设工作,积极投身建设,根植于思想当中,做到入心、入脑、入耳,提高思想认识,提高工作标准,确保标准化试点建设圆满完成。二是专业标准体系打造精品项目。标准化建设是一个系统工程,我们以规范服务为核心,以效能提升为重点,经过近一年的探索和实施,构建形成了一套科学合理的政务会议服务标准体系,共拟定了包括礼宾接待服务、技术音控服务、动力保障服务、环境卫生服务等9项规范化标准,31 项单位标准以提高效率、扁平化管理为目标,持续抓好工作手册、流程规范、表单运行等标准及标准体系制修订工作,基本覆盖了业务管理全流程,建立了业务协同、监管互动等工作机制。三是规范运行持续擦亮服务品牌。通过本次省级服务标准化试点的后续落实与推进,不断提升服务质量提供重要技术支撑,加快服务标准的实施进程,推进服务品牌建设,逐步形成我省政务会议服务标准体系的行业标准,进一步提升大会堂政务保障精细化、专业化程度,树立示范标杆,运用标准可传递的特性,把浙江经验、浙江案例转化的具体可复制、可执行的标准及标准体系,为全省乃至全国政务会议服务提供可复制、可推广的“浙江样本”,积极发挥“标准化+机关事务”效应,着力打造出 “浙江大会堂” 的品牌,把“浙江好服务”推广向全省乃至全国。

主办单位:浙江省机关事务管理局

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