苍南县机关事务管理中心“三举措”打造服务品牌,提升机关干部职工幸福感

发布日期:2022-01-25 16:47 信息来源:苍南县机关事务管理中心

近年来,苍南县机关事务管理中心紧盯机关干部职工日益增长的高质量、高水平、高效能服务保障需求与机关事务现有管理资源、保障能力、服务水平之间的矛盾,从干部职工关心的热点难点问题入手,立足本职,沉心调研,把“大院小事”做细、做实、做温暖,以温度换取服务对象的满意度,全力提升机关干部职工幸福感。

一是提升后勤服务“十小事”品牌,打造暖心后勤。深入开展“十小事”机关服务品牌创建,秉承“您的舒心就是我们最大的快乐”的服务理念,以满足机关干部职工需求为导向,从小事着手,从细节入手,推出餐饮服务、民生科技、社会服务、卫生健康和文化体育等五大类五十多件实事,有效提升了后勤服务工作精细化、智能化、人性化水平,让机关干部职工切身体验到了人性化的关爱,提升了大家的获得感和幸福感。

二是坚持创新两化融合,打造数字后勤。苍南中心打破传统的经验管理模式,实现由传统化管理向标准化数字化管理迈步,坚持“标准化+数字化”两化融合,以标准化为本、数字化为用形成体系融合,建设具有苍南特色的“标准化+数字化”机关事务的“苍南路径”。积极谋划智慧大院、公共机构节能管理、办公用房管理、公务用车管理等四大数字化改革项目,以创新驱动机关事务管理高质量发展。

三是做好做优常态服务,打造工匠后勤。苍南中心抓住市标准化建设试点契机,逐步建立苍南特色的机关事务各项工作标准化清单,完善机关后勤社会化服务监管,开展后勤服务人员岗位技能比赛,切实提升服务保障满意度。截至目前,“零差错”开展会务服务保障3892次,“零投诉”机关内跑网办事项多达1200件,位居全县行政企事业单位第二名,“零失误”高效地接待了365批次7312人次,并重点做好全国农村订单定向医学生培养10周年工作会、全省山海协作工程推进会等重大后勤保障工作,赢得了口碑,得到了肯定。

苍南县机关事务管理中心“三举措”打造服务品牌,提升机关干部职工幸福感
发布时间:2022-01-25

近年来,苍南县机关事务管理中心紧盯机关干部职工日益增长的高质量、高水平、高效能服务保障需求与机关事务现有管理资源、保障能力、服务水平之间的矛盾,从干部职工关心的热点难点问题入手,立足本职,沉心调研,把“大院小事”做细、做实、做温暖,以温度换取服务对象的满意度,全力提升机关干部职工幸福感。

一是提升后勤服务“十小事”品牌,打造暖心后勤。深入开展“十小事”机关服务品牌创建,秉承“您的舒心就是我们最大的快乐”的服务理念,以满足机关干部职工需求为导向,从小事着手,从细节入手,推出餐饮服务、民生科技、社会服务、卫生健康和文化体育等五大类五十多件实事,有效提升了后勤服务工作精细化、智能化、人性化水平,让机关干部职工切身体验到了人性化的关爱,提升了大家的获得感和幸福感。

二是坚持创新两化融合,打造数字后勤。苍南中心打破传统的经验管理模式,实现由传统化管理向标准化数字化管理迈步,坚持“标准化+数字化”两化融合,以标准化为本、数字化为用形成体系融合,建设具有苍南特色的“标准化+数字化”机关事务的“苍南路径”。积极谋划智慧大院、公共机构节能管理、办公用房管理、公务用车管理等四大数字化改革项目,以创新驱动机关事务管理高质量发展。

三是做好做优常态服务,打造工匠后勤。苍南中心抓住市标准化建设试点契机,逐步建立苍南特色的机关事务各项工作标准化清单,完善机关后勤社会化服务监管,开展后勤服务人员岗位技能比赛,切实提升服务保障满意度。截至目前,“零差错”开展会务服务保障3892次,“零投诉”机关内跑网办事项多达1200件,位居全县行政企事业单位第二名,“零失误”高效地接待了365批次7312人次,并重点做好全国农村订单定向医学生培养10周年工作会、全省山海协作工程推进会等重大后勤保障工作,赢得了口碑,得到了肯定。

主办单位:浙江省机关事务管理局

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