11月30日至12月1日，中共浙江省委十四届十次全体（扩大）会议在杭召开。之江饭店承接本次会议600余人的服务保障任务，为确保高规格、高标准、高质量地完成接待任务，饭店全体员工精心筹备、反复演练，以高度的政治意识和责任意识，做细做实各个环节，以专业贴心的服务品质得到与会领导、代表和工作人员的高度赞许。

之江饭店坚持精准对标，优化管理，以“重保障、优服务、强管理”为主攻方向，着力在提升服务保障品质上下功夫。一是思想高度重视。此次会议规格高、防控严，饭店成立接待工作领导小组并多次召开动员协调会，提前谋划，层层动员，紧抓落实，进一步提振精气神。二是行动用心落实。统筹安排各项工作，全面开展检查排摸，对客用场所整修换新，努力打造洁净、温馨、舒适的良好氛围；精心准备各类服务用品，确保供应充足；全员接受核酸检测，落实消杀通风要求，严格细致防控。三是服务热情温馨。加强礼仪培训、实操演练，实施“个性化服务”“管家式服务”“亲情化服务”，丰富服务内涵，推出日常服务贴心化、会议服务标准化、客房服务温馨化、保洁服务专业化、餐饮服务品牌化、特色服务新颖化的服务。

会议期间，各部门通力协作、精益求精，全员勠力同心、全力保障，展示之江人敬业奉献的精神风貌。饭店也以此次接待工作为契机，认真总结，查找距离，努力提高服务质量，牢固树立之江饭店的形象，坚定不移做“两个确立”忠诚拥护者、“两个维护”示范引领者，展现浙江美好生活新气象，在我省高质量发展建设共同富裕示范区中展现新担当新作为！