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省直住房公积金中心推出“一窗一点一厅”优化服务新举措

发布日期:2020-06-30 17:17 信息来源:浙江省机关事务管理局 省直住房公积金中心 浏览次数:

近日,省直住房公积金中心“一窗一点一厅”优化服务新举措正式启用试运行。

为深化推进“最多跑一次”改革,进一步提升服务能力和水平,中心坚持效果导向、问题导向,利用疫情防控的“窗口期”,认真研究发展趋势,结合服务对象痛点,紧锣密鼓地开展业务分析、综合布局、人员培训,做到“线上”“线下”两手抓,推动服务提档升级。一窗:开设综合服务窗口,在凤起路大厅房改综合服务窗口开放试运行,房改业务现场基本能答复、能处理,突出解决了省级单位尤其是行政中心附近单位就近办需求。一点:增设滨江网点,统筹分析现有业务规模、服务对象分布、大厅布局现状等因素,反复考察相关网点地理位置、交通情况、服务能力,比选确定网点满足城南区域业务办理。一厅:优化服务大厅,将古墩路3楼归集大厅与B1楼权证大厅整合成综合服务大厅,实行统一归口管理、统一服务展示。这“三个一”,不仅是物理上、硬件上的调整增加,背后更涉及业务流程的再造优化,服务理念的强化升级。一位来古墩路办事的职工感慨地说:“线上办是足不出户,线下办是足不出‘厅’,省公服务就是好!”

 

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省直住房公积金中心推出“一窗一点一厅”优化服务新举措
发布时间:2020-06-30 17:17

近日,省直住房公积金中心“一窗一点一厅”优化服务新举措正式启用试运行。

为深化推进“最多跑一次”改革,进一步提升服务能力和水平,中心坚持效果导向、问题导向,利用疫情防控的“窗口期”,认真研究发展趋势,结合服务对象痛点,紧锣密鼓地开展业务分析、综合布局、人员培训,做到“线上”“线下”两手抓,推动服务提档升级。一窗:开设综合服务窗口,在凤起路大厅房改综合服务窗口开放试运行,房改业务现场基本能答复、能处理,突出解决了省级单位尤其是行政中心附近单位就近办需求。一点:增设滨江网点,统筹分析现有业务规模、服务对象分布、大厅布局现状等因素,反复考察相关网点地理位置、交通情况、服务能力,比选确定网点满足城南区域业务办理。一厅:优化服务大厅,将古墩路3楼归集大厅与B1楼权证大厅整合成综合服务大厅,实行统一归口管理、统一服务展示。这“三个一”,不仅是物理上、硬件上的调整增加,背后更涉及业务流程的再造优化,服务理念的强化升级。一位来古墩路办事的职工感慨地说:“线上办是足不出户,线下办是足不出‘厅’,省公服务就是好!”

 

主办单位:浙江省机关事务管理局

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