5月16日-20日，之江饭店圆满完成了浙江代表团和驻浙全国政协委员赴京参加全国两会中转、集中动员培训服务保障任务，受到省人大、省政协领导高度好评。

一是强化组织领导。饭店党委高度重视此次中转服务保障任务，将其作为一项重大政治任务来完成，提前成立服务保障工作领导小组，专门制订服务保障和疫情防控工作预案，细致完善服务保障工作流程，多层面进行部署动员，统一全员思想，明确工作任务。

二是严格防控措施。在抓实健康监测、场所消毒、空调系统改造等防控工作基础上，细化执行分处报到、分批检测、分流疏导指引、座席间距1米以上、封闭管理、物资交接缓冲、房间配备防护用品、走廊等公共区域设置手消服务台等一系列防疫防护措施，确保防控工作万无一失。

三是精心细心用心服务。筛选组建238人服务保障队伍，组织开展联合模拟演练，落实专人定岗定位，重点在“个性化服务”“管家式服务”“亲情化服务”上下功夫。多次调整菜单设计，做到品类齐全、搭配合理；精选烹制方法，做到咸淡适宜、保温保形；自助用餐时，开放所用餐厅，采用一人一桌方式，分批分流用餐；送房用餐时，采用保温袋全流程无缝衔接，确保饮食安全、可口。