近期，大华饭店（西湖山庄）分两批组织各部门领班、主管开展为期三天的集中培训，58名一线管理人员参加。

本次培训邀请行业资深讲师分别围绕“当代星级酒店管理实务”、“真正的待客之道”、“初级管理人员管理能力建设”等教学内容，以案例分析、场景模拟等方式，帮助一线管理人员进一步提升对日常管理、工作标准、服务细节等方面的全面把握，助力解决其自身定位不够精准、管理经验不够丰富等短板弱项。期间，还安排了理论知识测试与学习交流，帮助受训人员进一步巩固学习成果，加深学习体会。

今年来，饭店（山庄）始终秉持“人才是企业发展的核心竞争力，是饭店（山庄）能够走深走实走远的基石”这一发展理念，先后组织“后疫情时期酒店管理创新思考与实践”“情境领导力沙盘推演”“管理者必备技能培训”“新晋管理人员培训”“民法典合同编培训”等专题学习培训活动，着力加强对管理人员的培训教育力度，进一步提升了一线管理人员的综合能力素质，为饭店（山庄）持续高质量发展提供了可靠的人才保证。