11月18日至19日，省人民大会堂、之江饭店按照高质量、高标准、高水平做好工作的要求，全员准备、全力以赴、连续作战，圆满完成省委十四届八次全体（扩大）会议服务保障任务。

一是高度重视。这次会议是新一届省委领导班子召开的第一次全体（扩大）会议，会议规格高、与会人员多、使用场所多、议程安排紧，服务保障要求高、任务重，对大会堂和之江饭店是一次全新的考验。大会堂、之江饭店党委高度重视，提前成立大会服务保障工作领导小组，专题印发工作预案，并通过党委会、工作会多个层面部署动员，要求全员统一思想、提高站位，努力克服年终岁尾任务重连轴转的身体疲劳感，抖擞精神，发扬连续作战优良作风，全身心投入服务保障一线。

二是认真用心。大会堂统筹安排各项工作，注重在美化环境、安全防范、温馨服务上下功夫，加强力量对角落卫生细致清理，更新北门两侧花卉绿植，对广场实施24小时管控，严格身份查验证制度，在重要通道口安排专人负责安全服务保障，确保平安运行。之江饭店全面开展设施设备、安全卫生检查和人员思想动态排摸工作；提前对客房风机、主要会场麦克风及音响等设施设备更新升级，对部分客房、餐饮区进行整修，确保环境舒适；精心准备客房用品、会议用品和餐饮食材等各类接待用品，确保供应充足；归集服务力量，加强礼仪规范培训演练，确保服务优质高效；落实防控要求，提前规划分流疏导、手消台等一系列安全防护措施，落实分点分流指引，确保服务、安全两不误。

三是热情细致。大会堂积极针对会议当天气温起伏变化，增加场内巡查频率，精准调控会场温度，保证体感舒适。之江饭店落实专人对接11个地市会务组，组建联合服务组和后台援助组，在“个性化服务”“管家式服务”“亲情化服务”上下功夫，如，饭店大堂内“青年文明号”服务台摆放的木糖醇饼干、客房内提供的糕点饮品、餐厅摆放的“小时候的味道”、一次性漱口水等特色服务广受好评。各部门紧密协作，重点紧盯通风消毒、舒适温度、宾客喜好等8个方面服务保障细节，精心做好迎送引领、健康饮食、设备运行、安保交通等细节服务保障，确保了参会人员住得舒心、吃得安心、会议开得顺心。