为进一步规范员工服务礼仪，树立中心良好服务形象，提升二号院服务保障水平，11月6日下午，省级机关行政餐务管理中心邀请国际培训师、杭州西湖国宾馆质培经理金杭，为大家带来一堂服务礼仪规范的讲座。中心全体管理人员、物业、会务及保安等一线服务人员共50余人参加。

讲座围绕仪容仪表、行为规范、服务礼仪、服务要求等四个方面展开，详细介绍了仪表着装、言行举止、电话礼仪等基本服务常识。为达到更好的培训效果，还进行了现场演示、模拟示范，面对面给予分析，手把手帮助纠正。

通过培训，参训人员对服务礼仪有了更加精准的认知，大家纷纷表示，将努力消化运用所学到的知识和技巧，补齐工作中的短板，积极展示良好形象，着力提升各项服务水平，更好地为机关事务高质量发展和“重要窗口”建设贡献力量。