余杭区市民之家是余杭区机关事务服务中心管理的综合楼宇，驻有11个机关部门，集中办理900余个审批和服务类事项。一直以来，市民之家向社会开放的地下停车场远不能满足办事群众的需求，停车排队时间长、周边道路拥堵等成为常态。

　　为解决办事群众“停车难”问题，余杭区机关事务服务中心会同区行政服务中心、入驻单位深入研讨、现场走访、多次协商，最终11家入驻单位、800余名干部职工一致同意将市民中心地下停车场共计307个车位全部开放、让位于民。同时，余杭区机关事务服务中心同步升级市民中心硬件配套及管理服务：加装智慧停车系统并推行1小时内免费停车，提高车辆运转效率；在交通要道路口安装电子屏，实时了解停车场余位情况，实现有效分流；增配管理力量，停车场每层各转口设保安引导，避免车辆拥堵；安装非机动车棚和电瓶车集中充电桩，办事群众可利用等候时间为车辆充电。

　　自一系列举措实施以来，办事群众基本能在一两分钟内顺利找到停车位。地下车位的周转率由原来的2.5次/天，提高到4-5次/天。同时，市民之家周边交通拥堵和电瓶车、自行车无序停放的乱象也得到较大程度地缓解。