今年以来，杭州市机关事务管理局按照国管局、省局标准化建设有关要求，结合日常服务保障实际，以需求为导向，开展会议服务、物业服务、餐饮服务等三项全市地方标准的制定工作。近日，《机关事务管理 会议服务规范》《机关事务管理 物业服务管理规范》两项全市地方标准（《浙江省杭州市地方标准批准发布公告》2019年第07号）正式发布，并于12月15日正式实施。

　　会议服务标准包括范围、规范性引用文件、术语和定义、基本原则、管理要求、服务要求、安全与应急管理、服务质量评价与改进等8个基本部分及12个附录。物业服务标准包括范围、规范性引用文件、术语和定义、基本要求、服务要求、监督管理、评价及改进等8个基本部分及9个附录。两项标准对全市机关会议服务、物业服务进行了细致规范，提出了具体要求。

　　此次发布的两项标准也是杭州市机关事务管理首批地方性标准。两项标准的发布，有力助推了全市机关事务标准化法治化建设。下一步，杭州市机关事务管理局将加强标准的培训宣传教育，在理论学习、操作实施、监督管理等方面推进标准化建设落实落细。