为进一步提高干部职工的服务水平和整体素质，提升客户的满意度、获得感，巩固和深化全国文明单位创建成果，省直住房公积金中心于8月16日邀请AICI国际认证形象顾问——青瑞老师作形象礼仪专项培训。

　　培训老师以规范着装、仪容仪表、肢体语言为切入点，结合公积金日常业务中的典型事例，开展现场互动、情景模拟，对语言、站姿、表情进行指导和调整。耐心细致、亲切自然和理论联系实际的授课风格，使干部职工直观地了解和掌握文明礼仪规范，熟知待客接物技巧和方法，提升了文明礼仪意识和素养。

　　本次培训是中心下半年组织开展的“最多问一次”和“微笑服务”行动具体实施阶段的系列活动之一。接下来还将张贴“微笑服务、从我做起”等宣传标语、制作“今天微笑了吗？”提醒牌和佩戴笑脸胸牌，组织干部职工到外单位参观学习，研读“窗口微笑服务制度”、“首问责任制”和“一次性告知制度”等相关服务制度并召开座谈会，使每位干部职工牢记文明礼仪，做到内记于心、外化于行，为省直单位干部职工提供更加优质高效服务。