缙云县机关事务管理局“三个意识”确保高质量服务
今年以来,缙云县机关事务管理局已为1917场大小会议提供保障服务,服务满意度100%。。 一是强化“全局意识”。会务保障工作环环相扣,任何一个环节出了问题,或多或少都会影响大会正常进行。该局在保障工作中力求做到用车、现场服务等各个环节顺畅衔接、有序开展,做好与电力局、医院等大会其他会务机构协调配合。 二是强化“服务意识”。每场会议前、通过高标准、高质量工作自查,通过对重点服务工作细分,做到分工到位,责任到人,力争为每一位与会人员提供热情周到的服务。每年组织两次会务制度、礼仪、岗位技巧、会务常见问题、客服接待和团队文化建设等,确保能为各类会议提供优质服务。 三是强化“细节意识”。严格按照会务要求调试音响设备,提前告知设备供应商派专人到场协助工作。同时根据会议期间发现的问题及时调整,尽力确保会务保障万无一失。 |
今年以来,缙云县机关事务管理局已为1917场大小会议提供保障服务,服务满意度100%。。 一是强化“全局意识”。会务保障工作环环相扣,任何一个环节出了问题,或多或少都会影响大会正常进行。该局在保障工作中力求做到用车、现场服务等各个环节顺畅衔接、有序开展,做好与电力局、医院等大会其他会务机构协调配合。 二是强化“服务意识”。每场会议前、通过高标准、高质量工作自查,通过对重点服务工作细分,做到分工到位,责任到人,力争为每一位与会人员提供热情周到的服务。每年组织两次会务制度、礼仪、岗位技巧、会务常见问题、客服接待和团队文化建设等,确保能为各类会议提供优质服务。 三是强化“细节意识”。严格按照会务要求调试音响设备,提前告知设备供应商派专人到场协助工作。同时根据会议期间发现的问题及时调整,尽力确保会务保障万无一失。 |
主办单位:浙江省机关事务管理局
浙ICP备 12033674