6月12日至16日，省第十四次党代会在杭州胜利召开。这次会议是我省今年的最重要会议，是我局今年直接服务保障的最重要会议，也是今年我们保障重大活动的最重要检验，我局按照省委“如期举行、顺利召开、圆满成功”的要求，以服务保障G20杭州峰会的标准，做精做细做实各项工作，交上圆满答卷，赢得了代表广泛好评。

　　一、统筹安排，精心组织到位。成立由局主要领导为组长的服务保障省第十四次党代会工作领导小组，建立车辆保障、会场保障、饭店保障、协调安保四个小组，对照职责任务，任务到岗，责任到人，预案到位。会前，加强与省委办公厅、大会秘书处的协调沟通，及时根据大会服务保障需求抓细节、做完善，把车辆保障、食品卫生、会场服务、住宿服务、设备调试等工作做细做实，强化实地检查和过程推演，确保准备工作百分之百全到位。会议期间，局领导全程驻会、靠前指挥，驻点单位和人员实行值守情况日报制，确保各项工作有条不紊顺利运行。

　　二、拉高标杆，细节落实到位。参与服务保障单位坚持高标准、严要求，着力在细小、细微、细节上下功夫。省人民大会堂抢抓进度完成11个地方厅设施设备和中门厅立面完善等提升改造任务，整体环境焕然一新；专门铺设防水地毯，提前晾晒处理去除异味，会议期间针对暴雨天气，采取应急措施，组织人员为代表撑伞，统一放置雨具，方便代表取用。公车管理中心制订28项服务规范和6项纪律要求，将迎送站立服务标准、文明用语、车内温度调控、座椅靠背扶手清洁、车辆停放、行车队形等工作量化、流程化、模板化，做到全过程、全天候、全方位掌控。会议期间投入车辆118台，出车1257趟次，服务与会人员12149人次，行驶里程9193公里。之江饭店将服务保障任务提前至少半小时，主要服务场所准备工作到位、人员到岗就位、检查落实到位；牢牢盯住温度、声音、个体喜好、临时要求、设备运行、清洁卫生、安全隐患、保密等八个方面的细节，做到优质服务“四勤”（眼勤、口勤、手勤、心勤），确保大会代表住得舒心、吃得安心。

　　三、严格防范，安全保障到位。局保卫处加强全局范围内安全检查、重点巡查，督促指导各参与保障单位做好安全、保密教育并完善突发事件应急预案。省人民大会堂积极配合公安警卫部门排查场所，全面清查重点区域、租赁单位及消防监控设施设备，对广场周边区域实行24小时封闭管控，严格人员进出管理，协调租赁单位停业避让。公车管理中心先后5次进行全方位、拉网式的检查整改，以“清单”表格方式细化10项工作任务，逐项明确责任人和完成时间。之江饭店开展多轮安全隐患检查和人员排摸，完善应急设备并组织应急演练，着力提升应急处置能力，确保各项活动高效安全。各单位、处室分头负责、协调联动，全面落实严防、严查、严管、严控、严治措施，认真抓好安全保卫工作落实，共创良好环境。