自今年3月绍兴市局实施“践行工匠精神、争创服务标杆”活动以来，各处室、单位严格按照实施方案开展了第一阶段的活动，取得了阶段性成效。

　　一是积极学习讨论，强化思想认识。组织干部职工利用周一夜学等时间自学阅读《带着工匠精神去工作》一书，共撰写心得体会36篇；观看中央电视台纪录片《大国工匠》，进一步深刻理解工匠精神，牢固树立理念；邀请了省局行政处动力设备科科长舒肖勇作先进事迹介绍会报告，学习身边的典型事迹。在认真学习的基础上，围绕工匠精神的具体内涵、如何践行工匠精神等主题，结合自身工作实际，开展践行工匠精神大讨论，统一了思想认识，夯实了思想基础。

　　二是开展调研取经，明确努力方向。坚持问题导向，多方式多渠道多层面了解服务对象的需求，汲取先进单位经验，找准服务中存在的问题与不足。利用微信平台，开展机关干部意见建议征询；建立服务中心领导带班巡查制度，收集意见建议14条；组织人员赴外地学习后勤信息化相关经验做法。

　　三是领导率先垂范，活动成效明显。局领导高度重视，指导活动方案的起草、活动载体的设计，督促活动的开展。牵头开展不同层面的活动动员，召开专题座谈会，听取各处室、单位活动开展情况、存在问题和下一步工作打算，并提出了强化认识、立好标杆、强化保障的工作要求，确保活动不走过场、不流于形式。

　　下一步，将进入活动第二阶段，在夯实学习讨论基础上，结合新行政中心启用，要在服务制度、流程、标准、手段等方面做实做优，切实提高服务对象的满意度。进一步修订完善现行的各项规章制度，积极推行“即办制”，列出“最多跑一次”审批清单；做好信息化平台建设，推行后勤“互联网+”服务手段；创新举措，树好典型，认真组织开展局“满意服务举措”、“服务标兵”的评选活动。积极营造真抓实干、争当标杆的浓厚氛围，加大对活动开展情况的督查力度，确保活动执行到位。