为全面提升车队服务质量和管理水平，增强驾驶员责任意识、纪律意识和服务意识，青田县局以“重安全、强素质、提服务”为工作核心，从严管理提升驾驶员服务品质。

　　加强教育培训。坚持对驾驶员进行驾驶技术和行车安全教育，不断强化驾驶员的职业责任感，明确专人负责驾驶员的管理和教育，围绕“安全行车、优质服务”的宗旨定期进行安全学习培训，对行车过程中的不安全因素及时采取有效措施解决，牢筑安全服务防线。

　　加大监管力度。把具有纪律意识作为驾驶员工作的前提和基本素质。充分利用安全学习培训，结合日常车况检查、行车记录仪及车辆GPS轨迹回放监察，使驾驶员把交通法规、行车安全、车辆保养、车辆停放、日常值班等制度铭记于心，确保执行不打折扣。

　　完善考核机制。实行车辆管理季度考核、聘期期满考核、服务对象星级评价制度。每季度根据驾驶员的工作制度、服务态度、行车安全、维修保养、出车量、民主测评情况等方面来综合评定驾驶员的考核分值，将考核结果与季度奖挂钩，进一步约束和规范驾驶员的服务行为。