近年来，海宁市机关事务管理局坚持把会务工作当做服务工作的第一窗口，以“流程化、规范化、专业化”为标准，打造会务服务品牌，以完善的体系、优质的服务、高效的保障，不断提升机关会务服务的品质。2015年，会议中心共计承办各类会议1460余场，其中大型会议70场。

　　一、建章立制，完善会务管理体系。以标准化建设为契机，进一步完善更新会议中心使用管理制度，由机关节能和综合管理办公室负责统一管理，具体由物业公司的会议服务人员提供会议服务，实行“有偿服务”。该局落实专人指导监督物业公司，推行会务服务分层制，根据会议室的不同用途，制定相应的操作规程，落实服务细节。会议中心使用实行“预约登记制”，主办会议单位应在会前24小时、临时会议不少于2小时进行预定，并根据会议规模、规格合理安排会议室。

　　二、紧抓细节，强化会务服务能力。着重从会务保障总体要求、会场服务、音响保障、服务员管理等四个方面细化服务标准，定期举办会议服务专题培训，提升形象礼仪、举止礼仪、倒水礼仪等方面的业务知识。会前严格按照要求布置会场，调试音响设备，清扫场地卫生；会中规范会务纪律，做好引导和茶水服务；会后及时清理场地，做好资料分类归档等工作。同时积极配合有关部门做好市“两会”、全市三级干部大会、全国德艺双馨电视艺术工作者表彰颁奖活动等大型会议活动环境布置和设施设备保障、卫生保洁等工作。

　　三、科技投入，优化会务保障环境。结合接待服务任务需求，今年共投入140余万元进行硬件改造6项，更新了部分老旧的音响，更换了11台投影仪，对整个会议中心的桌椅、茶具、内饰做好日常的维护和检查。在2号会堂和12号会议室安装手机信号屏蔽系统，3号会议室安装博士无线会议系统，5号会议室安装智能会议系统，实现了智能终端显示、电子表决、发言集控、远程桌面、无纸化办公、智能签到等信息化会务要求。